นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท แสนดีเซอร์วิส จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านลูกค้า ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ และพันธมิตรทางธุรกิจของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจทำการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านติดต่อเรา จองบริการรถตู้รับจ้าง หรือเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอาจประกอบด้วย:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง (กรณีจำเป็นสำหรับการออกเอกสารทางภาษีหรือการเดินทางข้ามจังหวัด)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 092-356-1933 หรือหมายเลขอื่นๆ ของท่าน) ที่อยู่อีเมล (เช่น goodvanservice@gmail.com หรืออีเมลของท่าน) ที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร และข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลการเดินทางและการใช้บริการ: เช่น วันเวลาที่เดินทาง จุดรับ-ส่ง จุดหมายปลายทาง ข้อมูลเที่ยวบิน รายละเอียดสัมภาระ และความต้องการพิเศษระหว่างการเดินทาง
• ข้อมูลทางการเงิน: เช่น ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติการชำระเงิน และข้อมูลสำหรับการออกใบกำกับภาษี (กรณีจองในนามบริษัท)
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address ประเภทของเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลคุกกี้ (Cookies)

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอจองบริการรถตู้รับจ้างและรถแท็กซี่ของท่าน
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร ยืนยันการเดินทาง และแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับพนักงานขับรถให้ท่านทราบ
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การออกใบเสร็จรับเงิน และใบกำกับภาษี
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพการให้บริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งผู้โดยสารและกฎหมายอื่นๆ ของประเทศไทย

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการเช่ารถตู้หรือรถยนต์รับจ้างที่ท่านได้ทำไว้กับเรา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาด หรือกิจกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องรับผิดชอบ เช่น กฎหมายภาษีอากร
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์ในการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการ

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่:

• พนักงานขับรถหรือผู้รับเหมาช่วงที่ให้บริการขนส่งแก่ท่าน เพื่อให้การเดินทางเป็นไปอย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการภายนอก (Service Providers) เช่น ผู้ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรับชำระเงิน หรือผู้ตรวจสอบบัญชี
• หน่วยงานราชการหรือเจ้าหน้าที่ที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรม

6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัท แสนดีเซอร์วิส จำกัด มีมาตรการเชิงเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลการทำธุรกรรมทางการเงินและเอกสารทางบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 10 ปี ตามกฎหมายภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ท่านเคยให้ไว้
• สิทธิในการขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออุปกรณ์

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการหรือข้อบังคับทางกฎหมาย เราจะประกาศนโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์นี้ พร้อมระบุวันที่ที่มีการปรับปรุงล่าสุด เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท แสนดีเซอร์วิส จำกัด
โทรศัพท์: 092-356-1933
อีเมล: goodvanservice@gmail.com